利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭デザイン（以下「当社」といいます。）が提供する庭の設計・プランニング、植栽工事、芝生・地被類の施工、剪定・伐採・除草管理、石組み・飛び石・砂利敷き施工その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書への署名、電子的な同意、または本サービスの利用開始のいずれかをもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、個別契約、見積書、仕様書、提案書、工程表、その他当社が別途提示する書面または電磁的記録において、本規約と異なる定めをした場合、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下のサービスを提供します。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事
• 芝生・地被類の施工
• 剪定・伐採・除草管理
• 石組み・飛び石・砂利敷き施工
• 上記に付随する現地調査、提案、施工管理、アフターケア、メンテナンス

当社は、利用者の要望、敷地条件、法令、近隣環境、気象条件、土壌条件、樹木の生育状況等を総合的に考慮し、合理的な範囲でサービスを提供します。ただし、自然条件や生育状況により、施工後の景観、成長、維持状態が変動することがあります。

本サービスには、建築確認、開発許可、道路使用許可、伐採届、各種行政手続、近隣同意の取得等が必要となる場合があります。これらが必要な場合、原則として利用者の責任と費用において対応するものとします。ただし、当社が別途書面で引き受ける場合はこの限りではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、敷地の権利関係、境界、埋設物、既存設備、法令上の制限、危険箇所等について正確な情報を提供すること
• 施工に必要な立入、電気、水道、駐車スペース、資材置場等を合理的な範囲で確保すること
• 利用者所有物、ペット、貴重品、車両等を事前に移動・保護すること
• 施工中の安全確保のため、当社の指示に従うこと
• 近隣住民、管理組合、共有者等との調整が必要な場合、必要な協力を行うこと
• 当社の施工を妨げる行為、虚偽申告、違法行為、第三者の権利侵害を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

利用者は、施工対象地に地中埋設物、老朽化設備、危険物、害虫、病害、法令上の制限その他当社が通常の調査では把握困難な事情がある場合、速やかに当社へ通知するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、見積書、個別契約書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。

• 見積金額は、現地条件、資材価格、施工範囲、作業時間等に基づき算定されます。
• 追加工事、仕様変更、地中障害物の発見、天候不良による再施工等が生じた場合、別途費用が発生することがあります。
• 利用者は、当社が指定する期日までに、指定口座への振込その他当社が認める方法で支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

当社は、必要に応じて着手金、中間金、完了金、材料費の前払いを求めることができるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が契約成立後にキャンセルを希望する場合、利用者は速やかに当社へ書面または電磁的方法で通知するものとします。

キャンセル時点において、当社が既に実施した現地調査、設計、図面作成、資材手配、発注、施工準備、現場確保、作業実施等に要した費用は、利用者の負担とし、当社はこれらを請求できるものとします。

• 施工開始前のキャンセルであっても、設計費、調査費、材料の発注済み費用、キャンセル料が発生する場合があります。
• 施工開始後のキャンセル、または利用者都合による中断の場合、当社は既施工部分の対価および実費を請求できるものとします。
• オーダーメイドの植栽、資材、石材、特注施工等、再販売が困難なものについては、原則として返金の対象外となります。

天候、災害、行政指導、近隣トラブル、利用者の協力不足その他当社の責めに帰さない事由により工程変更または延期が必要となった場合、当社は合理的な範囲で日程調整を行いますが、これに伴う損害について当社は責任を負いません。

返金が必要となる場合であっても、返金額は、既に提供済みの役務、発生済みの実費、振込手数料等を控除した金額とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、成長、開花、紅葉、耐病性、耐害虫性
• 施工後の景観が将来にわたり不変であること
• 自然災害、異常気象、病害虫、獣害、第三者行為による損害の不発生

当社の故意または重過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、次の損害について責任を負いません。

• 逸失利益、営業損失、間接損害、特別損害、結果損害
• 利用者または第三者の管理不備による損害
• 施工対象地の隠れた瑕疵、地中障害物、既存設備の不具合に起因する損害
• 利用者の指示、承認、提供情報に基づく施工の結果生じた損害

利用者が第三者に損害を与えた場合、当該損害は利用者の責任と費用で解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する図面、提案書、写真、イメージパース、文章、設計資料、施工ノウハウ、見積資料、その他一切の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、利用者自身の庭園管理、維持、保守のために必要な範囲での利用は妨げません。

施工事例として、当社は、利用者の事前同意を得たうえで、施工前後の写真、図面の一部、実績紹介等を当社のウェブサイト、SNS、パンフレット、営業資料等に掲載できるものとします。個人情報や住所等、利用者を特定し得る情報は、法令および当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、連絡先、施工場所情報、支払情報、相談内容、写真その他の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積、契約、施工、アフターサービスの実施
• 問い合わせ対応、連絡、通知、請求、支払管理
• サービス品質向上、業務改善、記録管理
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、施工協力会社、資材業者、運送業者、会計・法務・IT関連の委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

9. 不可抗力

天災地変、台風、豪雨、地震、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、輸送障害、資材不足、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、工程の変更、延期、代替手段の検討を行います。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠庭デザイン
• 住所：〒410-0832 静岡県沼津市御幸町17-8 翠庭デザイン株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 55-931-7846

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な範囲で誠実に協議するものとします。

以上